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家具や家電などの、不用品の回収を依頼した。
後日、フローリングの床に傷がついているのを見つけた。

事実確認

お客様より「傷がついているので見に来てほしい」とご連絡頂き、すぐに現地確認にお伺い致しました。

大型冷蔵庫を動かす際、元々キャスター付のものだったため、そのまま転がして搬出させて頂きましたが、柔らかいフローリングだったようで、キャスターの跡がついてしまっていました。

保険適用にて、補修させて頂く事となりました。

愛媛片付け110番からのコメント

この度は、大変なご迷惑をおかけ致しました。
事前に搬出状況の確認、また作業後の最終確認をきちんと行うべきであったと猛省しております。

今後は、どのように搬入されたかも合わせて、事前に現地の状況をしっかりと確認した上でご対応致します。
誠に申し訳ございませんでした。