クレジットカードで支払うと伝えていたのに、作業員の方が用意をしてこなかった!なんで予約内容を把握できていない作業員が来るのか、信じられない!
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こたつ、二人掛けソファ、テレビ台、ダブルベッドの回収をお願いしていました。
運び出しの状況で金額が変わる可能性があるといわれていたので、手持ちのお金で足りなかったら行けないと思い、事前にクレジットカードでの支払いを希望、と伝えていました。
しかし、当日来た作業担当の方が「聞いていない」と言われ、現金で支払いました。
担当の方には伝わっていなかったんですか?支払いはしたんですけど、現金が足らなかったらどうしようかとひやひやしました。
とても対応が良かったので、また利用したいと思いますが、今後このようなことがないように気を付けてください。
事実確認
お客様よりクレジットカードでのお支払いにされたいとお聞きしましたが、弊社の案件管理が甘く、スケジュール入力に漏れがあったため、お客様に御迷惑をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
愛媛片付け110番からのコメント
この度は、弊社加盟店のスケジュール・ご予約内容の管理不足により、お客様にとってご不安なお支払方法について、ご要望に添えない対応となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
同じような決済方法の把握ミスが起きないよう、スケジュール管理の徹底と、作業スタッフ1名が、対応するご予約内容について今一度ダブルチェックできるよう、改善し、再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
現在の愛媛片付け110番サービスの
累計評価点は点となっております!
※最新100件施工アンケート平均
※実際の作業料金はご依頼時の最終処分料金によって変動する可能性があります。同じ料金でできるかどうかはわかりかねますのでご注意ください。
施工事例のご提供お待ちしております!
愛媛片付け110番は、『より良いサービスを1名でも多くの方に提供したい』そんな想いでサービスを提供しております。
お客様から施工事例として作業現場のお写真を頂くことで、これからご依頼される方の参考になると思います。
作業スタッフよりお写真を撮らせて頂きたいと申しつけがありましたら、ぜひともご協力をお願いします。
愛媛片付け110番が施工事例公開にこだわる理由については、「愛媛片付け110番が施工事例公開にこだわる理由」をご覧ください。また、愛媛片付け110番が選ばれる理由については「愛媛片付け110番が選ばれる6つの理由」を合わせてご覧ください!
愛媛片付け110番作業完了までの流れ
愛媛片付け110番のお問い合わせ、およびお見積りは完全無料です。
愛媛県にお住いの方で、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷整理でお悩みの場合は、弊社までお気軽にお問い合わせください。
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